Comportamento do Consumidor: Análise dos Impactos de Certificação (RSE) com Chancela Público/Privada

Authors

  • Fernanda Cristina da Silva
  • Afonso Augusto Teixeira de Freitas de Carvalho Lima
  • Marco Aurélio Marques Ferreira
  • Fernanda Paula Silva Gonçalves

DOI:

https://doi.org/10.20397/2177-6652/2007.v7i2.199

Abstract

Este artigo objetivou mensurar o impacto de selos de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) em produtos de compra-comparada sobre o comportamento do consumidor. O artigo configura-se como descritivo, expondo perfis demográficos e aspectos de comportamento de compra de integrantes da comunidade universitária de Viçosa-MG (192 questionários). A amostra foi estratificada em dois grupos: de avaliação, exposto a um

site com conteúdo informativo sobre RSE, e de controle, sem o tratamento, sendo a análise por meio da ferramenta estatística de análise conjunta. Os resultados indicaram diferenças nas importâncias atribuídas aos elementos identificadores entre os grupos de avaliação e controle, além de o selo chancelado por ONG exercer maior influência do que quando chancelado pelo governo. Concluiu-se que a RSE insere-se como novo termo na comunidade universitária, não afetando em demasia a sua intenção de compra, o que parece não descartar a futura utilização de uma segmentação por empresas interessadas em adicionar certificações de RSE.

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Published

2010-09-28

How to Cite

Silva, F. C. da, Carvalho Lima, A. A. T. de F. de, Ferreira, M. A. M., & Gonçalves, F. P. S. (2010). Comportamento do Consumidor: Análise dos Impactos de Certificação (RSE) com Chancela Público/Privada. Journal of Management & Technology, 7(2). https://doi.org/10.20397/2177-6652/2007.v7i2.199

Issue

Vol. 7 No. 2 (2007): julho/dezembro

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