O uso das mídias sociais para fomento à gestão do conhecimento: um estudo sobre sua aderência na Marinha do Brasil

Lygia Hryniewicz; Carla Danielle Monteiro Soares; Simone do Nascimento Souza; Manuela Fortes Lorenzo

doi:10.20397/2177-6652/2026.v26i3.3166

Autores

Lygia Hryniewicz Fundação Getúlio Vargas
Carla Soares Fundação Getúlio Vargas/Escola Brasileira de Administração Pública e Empresas https://orcid.org/0000-0001-6722-4429
Simone Souza Marinha do Brasil https://orcid.org/0009-0008-0033-9983
Manuela Fortes Fundação Getúlio Vargas/Escola Brasileira de Administração Pública e Empresas https://orcid.org/0000-0002-2494-2225

DOI:

https://doi.org/10.20397/2177-6652/2026.v26i3.3166

Palavras-chave:

Gestão do conhecimento; Compartilhamento de conhecimento; Mídias sociais; Marinha do Brasil; Modelagem de equações estruturais.

Resumo

Objetivo: O objetivo deste estudo é identificar os fatores que influenciam a intenção dos militares da Marinha do Brasil (MB) em compartilhar conhecimento por meio das mídias sociais.

Metodologia/procedimentos metodológicos: a pesquisa envolve um Survey, com a participação de 125 respondentes ligados ao Programa Netuno da Marinha do Brasil. Os dados foram coletados por meio de um questionário online, utilizando uma escala Likert de 5 pontos, e analisados por meio de modelagem de equações estruturais (MEE) com o pacote lavaan no software R.

Originalidade/Relevância: este estudo se insere em um gap teórico relacionado à escassa produção acadêmica nacional sobre a interseção entre gestão do conhecimento e mídias sociais, especialmente no contexto das Forças Armadas. A pesquisa é relevante por abordar uma temática ainda pouco explorada no âmbito das instituições públicas que envolve o uso de mídias sociais como ferramentas estratégicas para a GC.

Principais resultados: os resultados indicam que a utilidade percebida, a facilidade de uso e a reciprocidade são os principais fatores que influenciam a intenção dos militares da MB em compartilhar conhecimento por meio das mídias sociais.

Contribuições teóricas/metodológicas: o estudo contribui para a literatura ao validar um modelo teórico que integra variáveis como utilidade percebida, facilidade de uso e reciprocidade no contexto do compartilhamento de conhecimento em mídias sociais. Além disso, a pesquisa reforça a aplicabilidade do Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM) e da Teoria do Comportamento Planejado (TPB) em contextos organizacionais complexos, como o militar.

Contribuições sociais / para a gestão: Essas descobertas podem ser aplicadas em outras organizações públicas ou militares que buscam aprimorar suas práticas de gestão do conhecimento por meio de tecnologias digitais.

Biografia do Autor

Carla Soares, Fundação Getúlio Vargas/Escola Brasileira de Administração Pública e Empresas

Doutora em Administração e Mestre em Gestão Empresarial pela Escola EBAPE, Fundação Getúlio Vargas (RJ). Pós-graduada em Marketing Executivo pelo IBMEC/RJ. Graduada em Comércio Exterior pela Universidade Estácio de Sá. Sólida experiência em empresas de grande porte do segmento de Petróleo (Exploração e Distribuição), nacionais e multinacional. Atuação nas áreas de Estratégia de Marketing & Comunicação, Gerente de Projeto Global (EUA) e Especialista de Marca, recebendo prêmios por vários trabalhos realizados. Professora Adjunta da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (FGV EBPAE). Coordenadora do Programa de Iniciação Científica (PIBIC) da FGV EBAPE, desde 2017 e também Coordenadora do Projeto Vivências Organizacionais (FIeld Project) para o Curso de Graduação Presencial da mesma Escola. Linhas de Pesquisa: Tecnologia da Informação e Comunicação (redes sociais, e-democracy, comunicação política), Comunicação Organizacional; Participação e Governo eletrônico; Teoria-ator-rede. Atuou como Coordenadora Acadêmica do Curso Relações Internacionais e do International Office do Centro Universitário IBMR pertencente à rede de universidades Laureate. Docente e tutora do Programa de Pós-Graduação da Universidade Federal Fluminense (PPGE) e Professora de graduação e pós nas áreas de Administração, Marketing Internacional, Negociações Internacionais e Comunicação Empresarial. Fluente em inglês e espanhol.

Simone Souza, Marinha do Brasil

MBKM - Master on Business and Knowledge Management (Centro de Referência em Inteligência Estratégica/COPPE).

Mestrado Profissional em Administração Pública (FGV EBAPE)

Especialização em Gestão Pública (Universidade Federal do Rio de Janeiro: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR)

Graduação em Administração (Centro Universitário Celso Lisboa: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR)

Manuela Fortes, Fundação Getúlio Vargas/Escola Brasileira de Administração Pública e Empresas

Researcher in Information and Communication Technology for Development (ICT4D), currently affiliated with e:lab (Laboratório de Pesquisa em Governo e Negócios Eletrônicos). My academic journey began during my undergraduate studies in Economics, where I discovered a profound interest in research through a scientific initiation project. Pursuing a master's degree in administration at FGV EBAPE, I focused on Behavior Science, exploring the impact of COVID-19 on classroom technology. My commitment to ICT4D deepened during my doctoral program, marked by international conference participation and winning the #AOM2023 Best Dark Side Case Award. As a young female researcher from Brazil, I am dedicated to studying smart cities, aiming to alleviate inequalities through digital technologies and civic participation.

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