As Competencias Organizacionais da Empresa Longeva :Uma Investigação no Setor Editorial-Livreiro Brasileiro

Resumen

A noção de competitividade entre as empresas ganhou importância entre os gestores. O meio acadêmico fomenta trabalhos teóricos e empíricos a respeito de temas como vantagem competitiva, reengenharia, estratégia, recursos da empresa etc., que ajudam a entender melhor o funcionamento das empresas, bem como o sucesso e a permanência no mercado. No entanto, se o conhecimento adquirido ao longo dos últimos anos promoveu evolução nos padrões de gestão, o mesmo conhecimento não garante a perpetuação das empresas. É possível questionar que, talvez, o lucro como grande motivador dos negócios não deva ser a grande meta de toda empresa que queira tornar-se longeva. Alguns estudos mostraram que as empresas que se mantêm longevas no mercado consideram o lucro apenas mais um dos objetivos a serem alcançados. O presente artigo é parte de um trabalho que busca identificar quais as características presentes em empresas longevas e utiliza o conceito de competências organizacionais. A pesquisa se desenvolve no segmento editorial-livreiro, para editoras que tenham a partir de 20 anos de fundação. O método de coleta de dados escolhido foi o questionário. Os resultados da análise descritiva mostraram que: a) conhecimento do negócio editorial-livreiro; b) adaptar-se às contingências do mercado; e, c) criação e manutenção do relacionamento com o cliente são as competências mais importantes para as editoras longevas pesquisadas. Por outro lado, a análise fatorial com correspondência múltipla demonstrou que as editoras microempresas consideram como extremamente relevantes as competências de cultura interna ao cliente, aspectos organizacionais de controle dos recursos e ambiente interno satisfatório; já as empresas de pequeno a médio-grande porte enfatizam aspectos relacionados à produção e distribuição de livros.