Ações tomadas por grandes empresas varejistas diante de um cenário de ameaças e incertezas decorrentes do covid-19 e o comércio eletrônico
Palabras clave:
Comércio eletrônico, Crise, COVID-19, Fator Contingencial, InovaçãoResumen
Objetivo: Identificar sob as luzes da teoria contingencial quais foram as ações tomadas por grandes empresas varejistas, com o intuito de manter o funcionamento dos seus negócios, frente a um cenário de pandemia provocada pelo COVID-19.
Método: A pesquisa foi descritiva com métodos qualitativos. A coleta dos dados se deu através dos documentos disponibilizados para o investidor, obtidos no website das empresas selecionadas. O período analisado compreende os meses de janeiro a agosto de 2020.
Originalidade/Relevância: O presente trabalho amplia a discussão sobre as contingências em específico a contingente ambiente e tecnologia no cenário empresarial e como as organizações lidam com elas em momentos de crise.
Resultados: O presente trabalho encontrou evidências de que o cenário de pandemia fortaleceu e canalizou esforços para que as organizações elevassem os seus trabalhos e a sua forma de atuação para outro nível com o auxílio dos recursos tecnológicos a inovação se tornou item fundamental para a perpetuidade das organizações no ambiente que se encontram inseridas.
Contribuições teóricas/metodológicas: A principal contribuição do estudo reforça a significância da teoria, relacionando os aspectos Ambiente e Tecnologia com as circunstâncias pela qual os empresários se depararam, revelando o quão sensíveis estão suas empresas aos ambientes internos e externos.Citas
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