Influência do marketing de relacionamento na repetição de compra dos clientes de telefonia móvel de Belo Horizonte

Autores/as

  • Fernando Gilberti
  • Ester Eliane Jeunon
  • Matheus Lemos de Andrade

DOI:

https://doi.org/10.20397/2177-6652/2007.v7i1.194

Resumen

O marketing de relacionamento, hoje, é uma ferramenta importante para as organizações, principalmente em mercados competitivos. A chave para o relacionamento com clientes é o longo prazo, e o sucesso pode ser acompanhado pelos índices de satisfação e recompra

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Publicado

2010-09-27

Cómo citar

Gilberti, F., Jeunon, E. E., & Andrade, M. L. de. (2010). Influência do marketing de relacionamento na repetição de compra dos clientes de telefonia móvel de Belo Horizonte. Revista Gestão & Tecnologia, 7(1). https://doi.org/10.20397/2177-6652/2007.v7i1.194

Número

Vol. 7 Núm. 1 (2007): janeiro/junho

Sección

ARTIGO

Licencia

Derechos de autor 2007 Revista Gestão & Tecnologia

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