Análise do sistema de Mobile Payment implementado no transporte público na cidade de São Paulo

Autores

  • Solange Cristina Ricardo Universidade Nove de Julho - Uninove
  • Henrique Mello Rodrigues de Freitas Universidade Nove de Julho - Uninove

DOI:

https://doi.org/10.20397/2177-6652/2017.v17i1.923

Palavras-chave:

Mobilidade tecnológica, Mobile Payment, Transporte Público

Resumo

Na cidade de São Paulo aproximadamente 10 milhões de pessoas utilizam transporte público diariamente. O objetivo deste trabalho é apresentar o atual sistema de pagamento móvel implementado no transporte público na cidade de São Paulo, e as razões possíveis pela qual este sistema é muito pouco utilizado pelos usuários. O pagamento móvel é qualquer pagamento em que um dispositivo móvel capaz de se conectar a redes móveis de comunicação, é utilizado para iniciar, autorizar e confirmar uma transação comercial. A metodologia utilizada foi estudo de caso único e como resultados pode-se dizer que não há dúvidas de que o sistema de pagamento móvel implementado é uma novidade que facilita o dia-a-dia dos usuários, porém, há deficiências a serem sanadas para que se torne um serviço atrativo e que incentive o usuário a adoção do mesmo.

 

 

 

Biografia do Autor

Solange Cristina Ricardo, Universidade Nove de Julho - Uninove

Mestranda em Administração do Programa de Pós Graduação em Administração (PPGA) da Universidade Nove de Julho - UNINOVE

membro do grupo de pesquisa CNPq GIANTI Grupo Interinstitucional de pesquisa sobre Adoção de Novas Tecnologias de Informação

Henrique Mello Rodrigues de Freitas, Universidade Nove de Julho - Uninove

Professor Titular do PPGA/Uninove, onde lidera a Linha Organizações e Empreendedorismo, Coordenador do grupo de pesquisa CNPq GIANTI (http://dgp.cnpq.br/dgp/espelhogrupo/5169377710533577) Grupo Interinstitucional de pesquisa sobre Adoção de Novas Tecnologias de Informação, Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq - Nível 1A - CA AE - Administração, Contabilidade e Economia.

Possui graduação em Economia (Bacharelado) pela UFRGS,  mestrado em Administração pela UFRGS/PPGA e em Gestão (opção SI e Decisão) pela Université Pierre Mendès France (UPMF)/Ecole Supérieure des Affaires (ESA) (Grenoble, França), doutorado em Gestão pela UPMF/ESA, pós-doutorado pela University of Baltimore, MD, EUA e pela UPMF. Professor da UFRGS/EA/PPGA entre 1993 e 2014, encerrando como professor titular. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Sistemas de informação, atuando nos seguintes temas: Sistemas de Informação e de Apoio à Decisão, Processo Decisório, Análise de dados e métodos qualitativos.

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Arquivos adicionais

Publicado

2017-04-27

Como Citar

Ricardo, S. C., & Freitas, H. M. R. de. (2017). Análise do sistema de Mobile Payment implementado no transporte público na cidade de São Paulo. Revista Gestão & Tecnologia, 17(1), 258–276. https://doi.org/10.20397/2177-6652/2017.v17i1.923

Edição

v. 17 n. 1 (2017): Janeiro/Abril

Seção

RELATO TÉCNICO

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