v. 18, n. 1 (2018)

Janeiro/Abril

Sumário

EDITORIAL

Editorial
José Edson Lara
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1-2

EDITORIAL INGLES

Editorial
José Edson Lara
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3-4

EDITORIAL ESPANHOL

Editorial
José Edson Lara
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5-6

ARTIGO

The relationship between satisfaction components and service quality with the intention of customers’ future presence in private and government pools
Siavash Khodaparast Sareshkeh, Vahid Bakhshalipour, Bisotoon Azizi
PDF (English)
7-31
Factors that influence the choice of a destination country for Brazilian foreign direct investment
Marcello Marchiano, Fernando Antonio Ribeiro Serra, Jose Antonio de Sousa Neto, Henrique Cordeiro Martins
PDF (English)
32-60
Condicionantes de sucesso em projetos de software e sua influência nos resultados
Ralf Luis de Moura, Teresa Cristina Janes Carneiro, Erica R. Freitas
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61-87
Confiança interorganizacional e cooperação em habitats de inovação
Nádia Carvalho, Hélio Zanquetto Filho, Marcos Paulo Valadares Oliveira
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88-114
Da gaveta para a indústria: correspondência entre patentes universitárias e atividades econômicas
Aziz Eduardo Calzolaio, Gisele Spricigo, Sérgio Monteiro
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115-139
Gestão do conhecimento de service desk: estudo de caso da integração em empresas adquiridas por uma corporação multinegócios
Edgard Dias da Silva, Marcos Antonio Gaspar, Ivanir Costa, Fabio Luis Falchi de Magalhães
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140-170
Dissonância cognitiva e consumo sustentável: uma revisão sistemática da literatura
Adilson Mueller, Cláudio Damacena, Felipe Vidor Vaz
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171-196
Adoção de inovação: Internet das Coisas para melhoria de desempenho de sustentabilidade na Klabin
Miriam Christi Midori Oishi Nemoto, Gabriel Zago Vieira Santos, Luis Hernan Contreras Pinochet
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197-224

RELATO TÉCNICO

Processo de implantação e estruturação do Núcleo de Inovação Tecnológica
Iana Suly Santos Katz, Flávia Oliveira Do Prado, Maria Aparecida De Souza
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225-251
Implantação da NBR 9050/2015 na adequação de apartamentos acessíveis em um hotel na cidade de São Paulo – SP - Brasil
Vanderlei Fabiano Gonçalves do Monte, Cristiano Capellani Quaresma, Claudia Terezinha Kniess, Mauro Silva Ruiz
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252-268
Avaliação da coleta de óleo lubrificante usado e contaminado: Estudo de caso no município de São Mateus-ES
Jomar José Knaip Ribeiro, Gisele de Lorena Diniz Chaves, Eduardo Perini Muniz
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269-282