Análise do Estresse Ocupacional em Motoristas de Coletivo Urbano na Cidade de Belo Horizonte
DOI:
https://doi.org/10.20397/2177-6652/2015.v15i1.758Palabras clave:
Estresse ocupacional. Estresse em motoristas de ônibus. Motorista de ônibus. Transporte coletivo urbano. Belo Horizonte.Resumen
O objetivo deste estudo foi analisar o estresse ocupacional dos motoristas que atuam em empresas de transporte coletivo urbano de Belo Horizonte/MG. A abordagem foi de natureza quantitativa, descritiva por meio de survey realizado com 124 motoristas. Os resultados apontaram que 54,8% dos motoristas pesquisados apresentaram manifestações de estresse, sendo 2% na fase de alerta, 94% na fase de resistência e 4% na fase de quase exaustão. Em relação aos sintomas, estes manifestaram tanto no plano físico como psíquico. Os sintomas físicos prevalentes foram tensão muscular, boca seca, sensação de desgaste físico e insônia. Já o sintoma psíquico mais vidente foi à irritabilidade. Em relação às causas do estresse apontadas com maior frequência, por ordem de importância, foi o trânsito lento, grande número de veículos em circulação nas vias públicas, o curto espaço de tempo para realização das viagens e, por fim, a relação conflituosa com os passageiros.
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