Fatores de Sucesso da Implantação de um PMO: Um Caso na Administração Pública

Resumen

A partir da década de 90, o setor público tem vivenciado com maior frequência a experiência de implantação do Project Management Office (PMO) e estudar esse movimento organizacional tem o diferencial de apresentar resultados, incentivando a modernização da administração pública, por meio da aplicação de técnicas de gerenciamento de projetos. Dessa forma, o presente trabalho traz a experiência da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), a partir da qual foi possível apresentar o processo de implantação, suas dificuldades e facilidades, bem como os fatores considerados críticos para o sucesso da ação. O estudo se propõe, então, a contribuir para a redução de uma lacuna no conhecimento com relação ao setor público, respondendo ao problema de pesquisa: “Quais os principais fatores de sucesso de implantação de um PMO na organização pública?”. Para responder à pergunta, foi utilizado o método do estudo de caso. Os resultados apresentados neste artigo são a identificação dos fatores de sucesso e a consolidação de uma matriz de avaliação do impacto no desempenho da organização a partir da correlação entre os dois principais fatores. Suas contribuições tangem não somente à possibilidade de aplicação dos resultados em outros contextos organizacionais, como também discutem importantes pontos abordados pela literatura acadêmica.