Redes Sociais e os Impactos dessa Inovação nas Organizações – Um Estudo de Caso da Rede Corporativa “Comunidade de Negócios” da Área Comercial das Empresas do Grupo Algar.
DOI:
https://doi.org/10.20397/2177-6652/2014.v14i1.516Palabras clave:
Redes Sociais. Organizações. Estratégia. Inovação. Comunidade de Negócios. Algar.Resumen
O artigo aborda a temática de Redes Sociais em empresas, o que tem sido foco de pesquisas no Brasil e no exterior. Trata-se de um estudo de caso da rede social (Comunidade de Negócios) implantada no Grupo Algar, sediado na cidade de Uberlândia, em Minas Gerais, com o propósito de descrever e analisar essa rede social e os impactos dessa inovação na gestão estratégica do grupo. Buscou-se confrontar os olhares sobre os impactos da Rede Social no departamento comercial. Das observações e análises realizadas, inferiu-se que a “Comunidade de Negócios” facilita o processo de comunicação, interação e gestão do departamento comercial, constituindo-se um instrumento de apoio aos gestores para buscar a sinergia entre os colaboradores e as oito empresas do Grupo Algar.Citas
ALGAR. Página Institucional. Disponível em:< www.algar.com.br > Acesso em: 16 maio 2012.
BALESTRIN, A.; VERSHOORE, J. R.; REYES-JUNIOR, E. O campo de estudos sobre Redes de Cooperação Interorganizacional no Brasil. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 14, n. 3, art. 4, p. 458-477, 2010.
BARBIERI, J. C. As organizações inovadoras: estudos e casos brasileiros. 2 ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2003.
BORGATTI, S. P.; FOSTER, P. C. The network paradigm in organizational research: a review and typology. Journal of Management, v. 29, n. 6, p. 991-1013, 2003.
BOWER, J. L.; CHRISTENSE, C. M. Disruptive Technologies: Catching the Wave. Harvard Business Review, Boston, v. 73, n. 1, p. 43-53, Jan./Feb. 1995.
BURT, R. S. Structural Holes: the social structure of competition. Cambridge, Massachusetts and London: Harvard University Press, 1995.
CASAROTTO FILHO, Nelson. PIRES Luis Henrique. Redes de pequenas e médias empresas e desenvolvimento. São Paulo: Atlas, 1998.
CASTELLS, M. A Galáxia da Internet. Reflexões sobre a Internet, os negócios e a sociedade. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2004.
CASTELLS, M. A Cultura da virtualidade real: a integração da Comunicação eletrônica, o fim da audiência de massa e o surgimento de redes interativas. In: M. Castells, A Sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra,1999.
CARVALHO, M. M.; LAURINDO, F. J. Estratégia competitiva: dos conceitos à implementação. São Paulo: Atlas, 2007.
CHOO, W. C. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. Tradução de Eliana Rocha. São Paulo: Senac, 2003.
CHRISTENSEN, C. M. The innovator's dilemma: when new technologies cause great firms to fail. Boston: Harvard Business School Press, 1997.
CHRISTENSEN, C. M.; JOHNSON, M. W.; RIGBY, D. K. Foundations for growth: how to identify and build disruptive new businesses. MIT Sloan Managemet Review, Boston, v. 43, n. 3, p. 21-31, Spring 2002.
DAVENPORT, T. H. Missão crítica: obtendo vantagem competitiva com sistema de gestão. Porto Alegre: Bookman, 2002.
DE NOOY, W.; MRVAR, A.; BATAGELJ, V. Exploratory Social Network Analysis with Pajek. New York: Cambridge University Press, 2005.
DELONE, W. H.; MCLEAN, E. R. Measuring e-Commerce Success: Applying the DeLone & McLean Information Systems Success Model. International Journal of Electronic Commerce, v. 9, n. 1, p. 31-47, Fall 2004.
DIXON, N. M. Common Knowledge: how companies thrive by sharing what they know. Boston: Harvard Business School Press, 2000.
DRUCKER, P. F. The new productivity challenge. Harvard Business Review, Boston, v. 69, n. 6, p. 69-79, nov-dez. 1994.
FAGGION, G. A.; BALESTRIN, A.; WEYH, C. Geração de conhecimento e inteligência estratégica no universo das redes interorganizacionais. Revista Inteligência Empresarial, São Paulo, n. 12, p. 57-65, jul. 2002.
FOSTER, Richard N.; KAPLAN, Sarah. Creative Destruction: Why Companies That Are Built to Last Underperform the Market and How to Successfully Transform Them. New York: Currency. 2001.
GOLDMAN, S.; NAGEL, R. & PREISS, K.: Agile Competitors-concorrência e Organizações Virtuais. São Paulo, Ed. Érica, 1995.
GRANDORI, A.; SODA, G. A Network Approach To Organization Design. Bocconi: University Milan, 2005.
GRANDORI, A.; SODA, G. Inter-firm networks: Antecedents, Mechanisms and Forms. Organization Studies, Milan, v. 16, n. 2, p. 183-214, Mar. 1995.
GRANOVETTER, M. The Strenght of Weak Ties. The American Journal of Sociology, Chicago, v. 78, n. 6, p. 1360-1380, May 1973.
HART, S. L.; CHRISTENSEN, C. M. The great leap: driving innovation from the base of the pyramid. MIT Sloan Management Review, Boston, Massachusetts, p. 51-56, Oct. 2002.
IRRMANN, O. Intercultural Communication and the Implementationa of Cross-Border Acquisitions. Helsinki: School of Economics Press, 2006.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Transforming the Balanced Scorecard from Performance Measurement to Strategic Management: Part I. Harvard University: Accounting Horizons, v. 15, n. 1, p. 87-104, Mar. 2001.
KIRSCHBAUM, C.; VASCONCELOS, F. C. Tropicália: Manobras estratégicas em redes de músicos. Revista de Administração de Empresas (FGV), São Paulo, v. 47, n. 3, 2007.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informação com Internet. 4. ed. São Paulo: Editora JC, 2004.
LEONARDI, P. M. When flexible routines meet flexible techonologies: affodanca, constraint, and the imbrication of human and material agencies. MIS Quarterly, Evanston, Illinois, v. 35, n. 1, p. 147-167, Mar. 2011.
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. Porto Alegre: Bookman, 2001.
MARCON, C.; MOINET, N. Estratégia-rede. Caxias do Sul: EDUCS, 2001.
MOODY, J. The Structure of a Social Science Collaboration Network: Disciplinary Cohesion from 1963 to 1999. American Sociological Review, [S.I.], v. 69, p. 213-238, Apr., 2004.
OLAVE, M. E. L.; AMATO NETO, J. Redes de cooperação produtiva: uma estratégia de competitividade e sobrevivência para pequenas e médias empresas. Gestão & Produção, v. 8, n. 3, p. 289-318, dez. 2001. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.p hp?script=sci_arttex&pid=S0104-530X2001000300006&Ing=en&nrm=iso>. Acesso em: 19 dez. 2006.
PORTER, M. Competitive advantage: creating and sustaining competitive performance. New York: Free Press, 1985.
POWELL, W. W. et. al. Field Evolution: The Growth of Interorganizational Collaboration in the Life Sciences. American Journal of Sociology, [S.I.], v. 110, 2005.
PRAHALAD, C. K.; KRISHNAN, M. S. Theory and Practice. Journal of Social Intervention, v. 18, p. 1, 2009.
RAMASWAMY, V. Leading the Transformation to Co-Creation of Value. Strategy & Leadership, v. 37, n. 2, p. 32-37, 2009.
ROSSONI, L; GUARIDO FILHO, E. R. Cooperação entre programas de pós-graduação em administração no Brasil: evidências estruturais em quatro áreas temáticas. Revista de Administração Contemporânea (RAC), v. 13, n. 3, p. 366-390, 2009.
SCHERER-WARREN, I. Ações coletivas na sociedade contemporânea e o paradigma das redes. Revista Sociedade e Estado: Brasília, v. 8, n. 1, p. 55-70, jan./jul. 1998.
SCHUMPETER, J. A. Capitalismo, Socialismo e Democracia. Rio de Janeiro: Zahar, 1984.
SMITH, T. The Social Media Revolution. International Journal of Marketing, London, v. 51, p. 559-561, Mar. 2009.
STAIR, R. M.; REYNOLDS, G. W. Princípios de Sistemas de Informação: uma abordagem gerencial. 2. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1998.
SUBRAHMANYAM, A. Social networks and corporate governance. European Financial Management, London, v. 14, p. 633–662, Sept. 2008.
TURBAN, E.; MCLEAN, E.; WETHERBE, J. Tecnologia da informação para gestão: transformado os negócios da economia digital. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.
UZZI, B.; SPIRO, J. Collaboration and Creativity: The Small World Problem. American Journal of Sociology, [S.I.], v. 111, n. 2, p. 447-504, Sept. 2005.
VAN DE VEN, A. H.; ANGLE, H. L.; POOLE, M. S. Research on the management of innovation: the Minnesota studies. New York: Oxford University, 2000.
VERRI, F.T.H.: Competitividade em redes de empresas que operam por projeto. Anais do III Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Industriais. São Paulo, FGV, vol.2, Set., 2000.
WAGNER, C. S.; LEYDESDORFF, L. Network Structure, Self-Organization, and the Growth of International Collaboration in Science. Research Policy, [S.I.], v. 34, p. 1.608-1.618, 2005.
WHITE et. al. Networks, Fields and Organizations: Micro-Dynamics, Scale and Cohesive Embeddings. Computational & Mathematical Organization Theory, [S.I.], v. 10, p. 95-117, 2004.
WOOD JR, T. & ZUFFO, P.: Supply Chain Management. Revista de Administração de Empresas: São Paulo, v.38, n.3, p.55-63, Jul./ Set., 1998.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2014 Revista Gestão & Tecnologia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Os direitos, inclusive os de tradução, são reservados. É permitido citar parte de artigos sem autorização prévia desde que seja identificada a fonte. A reprodução total de artigos é proibida. Em caso de dúvidas, consulte o Editor.
