Análise Comparativa entre o uso de diferentes Ferramentas de Business Intelligence e o Desenvolvimento de Inovação em Processos

Resumen

As empresas cada vez mais necessitam gerenciar os dados de forma rápida e eficaz. O problema de pesquisa visa responder o questionamento: Como as diferentes ferramentas de BI podem contribuir, por meio dos elementos de Big Data, com o desenvolvimento de inovação em processos? O objetivo deste estudo foi realizar uma análise comparativa entre diferentes ferramentas de BI, e como elas contribuem para o desenvolvimento de inovação em processos. O método usado foi o qualitativo, por meio de um estudo de caso, com aplicação de entrevistas, e análise de conteúdo com a técnica de Bardin. Realizou-se uma análise comparativa entre três das principais plataformas de Business Intelligence, em termos de qualidade, eficiência, rapidez, segurança e variedade de fontes de dados, se de fato contribuem para a inovação em processos. Como resultados, obteve-se a comprovação da relação entre os três construtos, com isso é possível que as empresas obtenham melhor tomada de decisão, alinhada com os objetivos do negócio. Como as contribuições desse estudo, destaca-se o conceito de BI para apoiar na definição de estratégias para competitividade e inovação nas empresas. Conclui-se, que existe a relação entre os construtos estudados, e pode-se aplicar o estudo em diversas áreas. Como limitações, essa pesquisa impede generalizações, pois foram considerados estudos que utilizam o Big Data, sem aprofundamentos, e faltou explorar o tema em outras áreas e empresas. Recomenda-se estudar os conceitos em outros tipos de cenários, aplicados a outras áreas de estudo, para avaliar o quanto os construtos poderiam contribuir em outras análises.