A confiança e o processo de formação e desenvolvimento de alianças
DOI:
https://doi.org/10.20397/2177-6652/2003.v2i1.129Resumen
Em momentos de grande instabilidade ambiental, a intensificação dos relacionamentos interorganizacionais tem sido um dos recursos adotados por empresas ao redor do mundo no intuito da sobrevivência. Dentre esses relacionamentos, o cooperativo tem recebido destaque nas últimas décadas com a proliferação de redes e outras formas de alianças estratégicas. Neste novo contexto de grande interação, a confiança existente nas relações tem sido considerado um fator crítico na conquista de vantagens estratégicas, inclusive com a redução de custos. Apesar de sua importância, esse fenômeno não tem recebido muita atenção no Brasil. O objetivo do presente ensaio é evidenciar o papel da confiança, suas vantagens e limitações, e a importância de pensar seu desenvolvimento como um processo complexo, dinâmico e estratégico frente às questões do mundo organizacional contemporâneo.
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