FORMATION OF TALENT MENTALITY IN HUMAN CAPITAL AND ITS EFFECTS ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE: THE EXAMPLE OF HOTEL BUSINESSES

the example of hotel busınesses

Authors

DOI:

https://doi.org/10.20397/2177-6652/2025.v25i2.3142

Keywords:

Tourism, Hotel Businesses, Talent Mentality, Human Capital, Organizational Performance.

Abstract

Today, businesses are conducting some studies to retain human capital and increase organizational performance. One of the studies carried out to retain human capital and increase organizational performance is to ensure that the talented employees in hand are managed well and are useful to the business. Talented employees who are managed and provided to be useful should be kept in the business and the concept of talent mindset should be adopted into the business culture. In this study, it is aimed to examine whether the concept of talent mindset has positive and significant effects on organizational performance and human capital and more importantly, to find out whether talent mindset has a mediating role of human capital in the effect of organizational performance. Hotel businesses located in the Black Sea Region were included in the research. As a result of testing the data with Structural Equation Model in the analysis, it was concluded that there is a positive and significant relationship between talent mindset and organizational performance. When the relationship between human capital and organizational performance was examined, it was determined that there was a positive, significant and high-level relationship. It was concluded that there is a positive and significant relationship between talent mindset and human capital, even at a high level. In addition, as a result of the high level of significance, a model was drawn and the mediating role was tried to be measured. It has been concluded that the mediating role of human capital in the effect of talent mindset on organizational performance is full and at an acceptable level.

Author Biographies

Onur Çelen, Lecturer (Ph.D.), Bursa Uludağ University, Harmancık Vocational School, Department of Hotel-Catering and Catering Services, 16770 Bursa, Türkiye

Lecturer (Ph.D.), Bursa Uludağ University, Harmancık Vocational School, Department of Hotel-Catering and Catering Services, 16770 Bursa, Türkiye

onurcelen@uludag.edu.tr

ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-4601-2173

Emre Çilesiz, Associate Professor, Sinop University, Tourism Faculty, Department of Tourism Guidance, 57000 Sinop, Türkiye

Associate Professor, Sinop University, Tourism Faculty, Department of Tourism Guidance, 57000 Sinop, Türkiye

ecilesiz@sinop.edu.tr

ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-8353-2640

Aydın Ünal, Associate Professor, Sinop University, Tourism Faculty, Department of Recreation Management, 57000 Sinop, Türkiye

Associate Professor, Sinop University, Tourism Faculty, Department of Recreation Management, 57000 Sinop, Türkiye

aunal@sinop.edu.tr

ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-6377-8587

Bünyamin Göçgün, Postgraduate Student, Sinop University, Institute of Graduate Studies, Tourism Management MBA, 57000 Sinop, Türkiye

Postgraduate Student, Sinop University, Institute of Graduate Studies, Tourism Management MBA, 57000 Sinop, Türkiye

bgocgun57@gmail.com

ORCID ID: https://orcid.org/0009-0005-8320-8599

Onur Eraslan, Lecturer (Ph.D.), Harran University, Halfeti Vocational School, Department of Hotel-Catering and Catering Services, 63950 Şanlıurfa, Türkiye

Lecturer (Ph.D.), Harran University, Halfeti Vocational School, Department of Hotel-Catering and Catering Services, 63950 Şanlıurfa, Türkiye

Corresponding Author: onureraslan@harran.edu.tr

ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-6294-3352

References

Agarwal, D. (1997). An Empirical Investigation of the Impact of Advanced Manufacturing Technology on Business Performance. Unpublished Doctorate Thesis. The City University of New York.

Akar, F. & Balcı, A. (2015). Yetenek Yönetiminin Bazı Türk Üniversitelerinde Uygulanmasına İlişkin Öğretim Üyesi Görüşleri. Kastamonu Eğitim Dergisi, 24(2), 955-974.

Akın, A. (2010). İnsan Sermayesi Kaynakları Açısından Girişimci Özellikleri: Anadolu Girişimcileri Üzerine Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 26(2), 8-22.

Akın, Ö. & Çolak, E. E. (2012). İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamalarıyla Örgütsel Performans Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2(2), 85-114.

Akman, G., Özkan, C. & Eriş, H. (2008). Strateji Odaklılık ve Firma Stratejilerinin Firma Performansına Etkisinin Analizi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 7(13), 93-115.

Akmeşe, H. (2006). Entelektüel Sermayenin Firma Piyasa Değeri Üzerine Etkisi ve İMKB’de İşlem Gören Şirketler Üzerinde Bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.

Alagöz, A. & Özpeynirci, R. (2007). Bilgi Toplumunda Entelektüel Varlıklar ve Raporlanması. Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 9(11), 167-184.

Alayoğlu, N. (2010). İnsan Kaynakları Yönetiminde Yeni Dönem: Yetenek Yönetimi. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1(1), 68-97.

Altınöz, M., Çöp, S. & Çakıroğlu, D. (2014). Büro Ortamında Yetenek Yönetiminin Algılanması Üzerine Karşılaştırmalı Bir Araştırma. Electronic Journal of Vocational Colleges, 4(3), 101-111.

Altunoğlu, A. E. & Doğan, B. (2014). Bilgi Yönetimi, Çevre, Teknoloji ve Örgütsel Performans İlişkileri. Journal of Internet Applicationsand Management, 5(1), 21-37.

Altunoğlu, A. E., Atay, H. & Terlemez, B. (2015). İnsan Kaynakları Bakış Açısından Yetenek Yönetimi: Bankacılık Sektörü Uygulama Örneği. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 37(1), 47-70.

Altunoğlu, E. & Demir, N. (2012). Konaklama İşletmelerinde Entelektüel Sermaye Bileşenlerinin İncelenmesi: Kuşadası Örneği. Atatürk Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 26(2), 297-312.

Altuntuğ, N. (2009). Rekabet Üstünlüğünün Sürdürülmesinde Yeteneklerin Rolü: Yetenek Yönetimi Yaklaşımı. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(3), 445-460.

Arslan, N. T. (2004). Örgütsel Performansı Belirleyici Bir Etmen Olarak Örgüt Kültürü ve İklimi Hakkında Bir Değerlendirme. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 203-228.

Ashton, C. & Lynne, M. (2005). Managing Talent for Competitive Advantage: Taking A Systemic Approach to Talent Management. Strategic HR Review, 4(5), 28-31.

Barkhuzen, N., Welby-Cooke, G., Schutte, N. & Stanz, K. (2014). Talent Management and Leadership Reciprocity: Thecase of the South African Aviation Industry. Mediterranean Journal of SocialSciences, 5(9), 11-17.

Bayer, E. (2004). Entelektüel Sermaye ve Bileşenlerinin İşletmelerin Kurumsallaşma Süreçlerine Etkilerinin Geliştirilmesinde Yöneticilerin Liderlik Rollerinin Belirlenmesi. Süleyman Demirel Üniversitesi Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 91-102.

Bernadette, S. & Sheetal, R. (2008). Talent Management in Hospitality: Graduate Career Success and Strategies. International Journal of ContemporaryHospitality Management, 20(7), 781-791.

Bhatnagar, J. (2007). Talent Management Strategy of EmployeeEngagement in Indian ITES Employees: KeytoRetention. EmployeeRelations, 29(6), 640-663.

Bontis, N., Keow, W. C. C. & Richardson, S. (2000). Intellectual Capital and Business Performance in Malaysian Industries. Journal of Intellectual Capital, 1(1), 85-100.

Ceylan, N. (2007). İnsan Kaynakları Yönetiminde Yetenek Yönetimi ve Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.

Chen, Y. S. (2008). The Positive Effect of Green Intellectual Capital on Competitive Advantages of Firms. Journal of Business Ethics, 77(3), 271-286.

Curkovic, S. & Pagell, M. (1999). A Critical Examination of the Ability of ISO 9000 Certification to Lead to A Competitive Advantage. Journal of Quality Management, 4(1), 51-67.

Çetin, A. (2005). Entelektüel Sermaye ve Ölçülmesi. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(1), 359-378.

Demirkasımoğlu, N. & Taşkın, P. (2015). Yetenek Yönetiminin Örgütsel Etkililik ile İlişkisi: Özel Eğitim Kurumları Örneği. Journal of Research in Education and Teaching, 4(4), 268-285.

Doğan, B. & Altunoğlu, E. (2014). Bilgi Yönetimi, Örgüt Kültürü, Örgüt Yapısı ve Performans İlişkileri: Sivil Toplum Kuruluşları Üzerine Bir İnceleme. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(3), 41-52.

Doğan, S. & Demiral, Ö. (2008). İnsan Kaynakları Yönetiminde Çalışanların Kendilerine Doğru Yolculuk Yöntemi: Yetenek Yönetimi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(17), 145–166.

Dönmez, D., Altuntaş, G. & Birgören, T. (2011). Girişimci Yönetim Biçimi ve Finansal Performans İlişkisi: Çanakkale Bölgesi'nde Faaliyet Gösteren Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 40(2), 278-303.

Ertaş, F. C. & Coşkun, M. (2010). Turizm İşletmelerinde Entelektüel Sermayenin Ölçülmesi ve İMKB’deki Turizm Şirketlerinde Ampirik Bir Uygulama. Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2(4), 121-138.

Görmüş, A. Ş. (2009). Entelektüel Sermaye ve İnsan Kaynakları Yönetiminin Artan Önemi. Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F Dergisi, 1(1), 57-75.

Guthrie, J. (2000). The Management, Measurement and the Reporting of Intellectual Capital. CIMA Visiting Professor for 2000, 2(1), 1-13.

Hoffman, A. M. (2003). Intellectual Capital Governance and the Knowledge Economy in Canada. Unpublished Doctarate Thesis. McGillUniversity, Kanada.

Hughes, J. S. & Rog, E. (2008). Talent Management. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 20(7), 743-757.

Jackson, S. E. & Schuler, R. S. (1990). Human Resourceplanning: Challenges for Industrial/ Organizational, Phsychologists. American Physicholojist, 45(2), 223-239.

Kanıbir, H. (2004). Yeni Bir Rekabet Gücü Kaynağı Olarak Entelektüel Sermaye ve Organizasyonel Performansa Yansımaları. Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, 3(1), 77-85.

Kapu, H. (2008). Sosyal Sermaye ve Organizasyonların Öngörü Yeteneğini Geliştirme Gücü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 22(1), 259-288.

Kaya, N. & Kesen, M. (2014). İnsan Kaynaklarının İnsan Sermayesine Dönüşümü: Bir Literatür Taraması. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 6(10), 23-38.

Keçecioğlu, T. & Erkal, H. (2014). Gelecek 10 Yıl İçerisinde İnsan Kaynaklarının Yüzleşeceği Zorluklar. Lefke Avrupa Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10(2), 31-63.

Kerimov, R. (2011). Entelektüel Sermayenin Ölçülmesi, Raporlanması ve İşletme Performansına Etkisi: Örnek Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.

Koçel, T. (2005). İşletme Yöneticiliği. İstanbul: Arıkan Yayınları.

Korkmaz, A. & Keçecioğlu, T. (2014). Yeni İnsan Kaynakları Vizyonu: Yetenek Yönetimi Metrikleri. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 22(10), 155-171.

Kurgun, A. O. & Akdağ, G. (2013). Entelektüel Sermaye ve Örgüt Performansı İlişkisi: Akdeniz Bölgesindeki Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Nevşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2(1), 155-176.

Lewis, R. E. & Heckman, R. J. (2006). Talent Management: A Critical Review. Human Resource Management Review, 6, 139‐154.

Paksoy, M. (2006). Otel İşletmelerinde Entelektüel Sermayenin Oluşumu: GAP Örneği. Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(2), 133-158.

Pamukçu, A. & Öğüz, A. A. (2014). Firma Değerlemesinde Entelektüel Sermayenin Yeri ve Önemi. Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 42(11), 69-87.

Perez, V. F., Montes, F. J. & Amado, J. B. (2015). Impact on Talent Management and Operational Environmental Sustainability. Information Technologyand Management, 16(3), 207-220.

Rüzgar, N. & Kurt, M. (2013). Yöneticiler Aslında Ne Yapar? Yönetici Rolleri Hakkında Bursa Merkezli İşletmelerde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(4), 35-49.

Seggie, S. H., Çavuşgil, E. & Phelan, S. E. (2007). Measurement of Return on Marketing Investment: A Conceptual Framework and the Future of Marketing Metrics. Industrial Marketing Management, 36(6), 834-841.

Tarique, I. & Schuler, I. R. (2009). Global Talent Management Literature Review. Integrative Frameworkand Suggestions for Further Research, Journal of World Busines, 46(2), 11‐42.

Toraman, A. & Bozbura, F. (2004). Türkiye’de Entelektüel Sermayenin Ölçülmesi ile İlgili Model Çalışması ve Bir Uygulama. İstanbul Teknik Üniversitesi Dergisi, 3(1), 55-66.

Tunçer, P. (2013). Örgütlerde Performans Değerlendirme ve Motivasyon. Sayıştay Dergisi, 88(2), 87-108.

Ünal, O. (2010). Entelektüel Sermayenin Raporlanması ve UMS 38 Maddi Olmayan Duran Varlıklar Standardı Kapsamında Değerlendirilmesi. Journal of Commerce&Tourism Education Faculty, 2(1), 20-39.

Yeşil, S., Doğan, A. İ. & Doğan, Ö. (2016). Örgüt Kültürünün Girişimcilik Yönelimi ile Örgütsel Performans Üzerindeki Etkisi: Kahramanmaraş İli Tekstil Sektörü Örneği. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 14(1), 150-172.

Yiğit, M. K. & Kaplan, B. (2015). Yetkinlik Gelişim Sisteminin Yeni Anahtarı: Yetenek Yönetimi. Journal of Management, Marketing and Logistics, 2(4), 284-306.

Zehir, C. & Acar, A. Z. (2005). Örgütsel Yeteneklerin İşletme Performansına Etkileri. Gazi

Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(3), 15-34

Downloads

Published

2025-04-07

How to Cite

Çelen, O., Çilesiz, E., Ünal, A., Göçgün, B., & Eraslan, O. (2025). FORMATION OF TALENT MENTALITY IN HUMAN CAPITAL AND ITS EFFECTS ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE: THE EXAMPLE OF HOTEL BUSINESSES: the example of hotel busınesses. Revista Gestão & Tecnologia, 25(2), 10–45. https://doi.org/10.20397/2177-6652/2025.v25i2.3142

Issue

Vol. 25 No. 2 (2025): Special Edition - Invited Articles

Section

ARTIGO

License

Copyright (c) 2025 Revista Gestão & Tecnologia

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms: • 1. The author(s) authorize the publication of the article in the journal. • 2. The author(s) ensure that the contribution is original and unpublished and is not being evaluated in other journal(s). • 3. The journal is not responsible for the opinions, ideas and concepts expressed in the texts because they are the sole responsibility of the author(s). • 4. The publishers reserve the right to make adjustments and textual adaptation to the norms of APA. • 5. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication, with the work [SPECIFY PERIOD OF TIME] after publication simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal. • 6. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal. • 7. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access) at http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html