Determinantes da não utilização de frameworks de gestão e/ou governança de TI

Authors

DOI:

https://doi.org/10.20397/2177-6652/2018.v18i2.1161

Keywords:

Tecnologia da Informação, Governança de TI, Gestão de TI, ITIL, CobiT

Abstract

A dependência da Tecnologia da Informação (TI) faz com que este departamento se torne estratégico. Frameworks internacionalmente aceitos, de gestão e/ou governança de TI, são indicativos para o estabelecimento da boa governança de TI. Entretanto, a real utilização destas ferramentas é, ainda, pouco difundida, fazendo com que as empresas percam competitividade. O presente estudo avaliou a utilização de frameworks de gestão e/ou governança de TI, internacionalmente reconhecidos, em empresas do nordeste Brasileiro, identificando os motivos pelos quais estes frameworks não são utilizados. A pesquisa foi realizada em duas etapas, a primeira utilizando um questionário direcionado e a segunda a partir de entrevistas semiestruturadas. Os resultados apontam que o distanciamento entre a direção e a TI, a cultura organizacional, a baixa qualificação dos profissionais de TI e a falta de qualificação da direção da empresa em relação aos frameworks, são fatores da não utilização.

Author Biographies

Humberto Caetano Cardoso da Silva, Universidade Federal de Pernambuco

Professor da Uninassau Recife dos cursos de Ciência da Computação, Sistemas de Informação e Engenharia da Computação. Doutorando em Administração  pela Universidade Federal de Pernambuco, Mestre em Gestão Empresarial pela Devry/FBV (MPGE/FBV) e Engenheiro Civil pela Universidade Federal de Pernambuco.

Marcus Augusto Vasconcelos Araújo, FBV - DeVry

Professor Adjunto da Universidade de Pernambuco e do Mestrado Profissional em Gestão Empresarial da Devry/FBV (MPGE/FBV). Doutor e Mestre em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco e Engenheiro Elétrico Eletrônico pela Universidade de Pernambuco.

Jairo Simião Dornelas, UFPE

Professor do departamento de Administração e do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Pernambuco. Doutor em administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Mestre em Ciências da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco, bacharel em Administração pela Universidade Católica de Pernambuco e bacharel em Informática pela Universidade Federal de Pernambuco.

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Published

2018-06-29

How to Cite

Silva, H. C. C. da, Araújo, M. A. V., & Dornelas, J. S. (2018). Determinantes da não utilização de frameworks de gestão e/ou governança de TI. Journal of Management & Technology, 18(2), 274–299. https://doi.org/10.20397/2177-6652/2018.v18i2.1161

Issue

Vol. 18 No. 2 (2018): Maio/Agosto

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