O Futuro do Marketing Digital no Brasil: integrando Inteligência Artificial em estratégias de varejo online
integrating artificial intelligence into online retail strategies
DOI:
https://doi.org/10.20397/2177-6652/2025.v25i3.3140Palavras-chave:
Inteligência Artificial, Marketing Digital, Varejo OnlineResumo
Objetivo: Analisar a integração da Inteligência Artificial (IA) nas estratégias de marketing digital do varejo online brasileiro, avaliando seu impacto na personalização da experiência do consumidor e na eficácia das campanhas de marketing.
Metodologia: A pesquisa consiste em um ensaio teórico com abordagem exploratória e argumentativa. Foram utilizados conceitos teóricos e evidências empíricas para construir um argumento consistente sobre a aplicação da IA no marketing digital e suas implicações para o varejo online.
Originalidade e Relevância: Este estudo insere-se em um gap teórico na literatura nacional sobre o marketing digital, destacando a integração da IA em um contexto ainda pouco explorado. A relevância reside na necessidade de compreender como a IA pode transformar as práticas de marketing e a competitividade no setor de varejo.
Principais resultados: Os resultados apontam que a adoção da IA pode elevar significativamente a personalização das ofertas e a eficácia das campanhas. Contudo, desafios como desigualdade socioeconômica e acesso limitado à tecnologia limitam a implementação bem-sucedida dessas estratégias.
Contribuições teóricas e metodológicas: As implicações teóricas incluem uma melhor compreensão do papel da IA no comportamento do consumidor e na gestão de varejo digital. Metodologicamente, o estudo contribui com uma estrutura analítica que pode ser utilizada em pesquisas futuras sobre adoção de tecnologia em marketing.
Contribuições sociais para a gestão: Incluem a necessidade de capacitação de colaboradores e desenvolvimento de políticas que promovam a inclusão digital, assegurando que as inovações tecnológicas beneficiem amplamente todas as partes interessadas.
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