Modelos de gestão do conhecimento para instituições de ensino superior: o que revela a revisão de literatura?

Autores

  • Sônia Regina Lamego Lino IFC - INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA CATARINENSE - CÂMPUS CAMBORIÚ https://orcid.org/0000-0001-9178-8064
  • Amelia Silveira Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.20397/2177-6652/2021.v21i4.2110

Palavras-chave:

Gestão do conhecimento, Modelos em Instituições de Ensino Superior, Revisões de literatura

Resumo

Objetivo: Revisar a literatura publicada em periódicos científicos internacionais sobre modelos de GC em IES.

 Metodologia/abordagem: Pesquisa bibliográfica de revisão sistemática de literatura, realizada nas bases de dados Scopus (Base de Dados Bibliográfica), ERIC (Educational Resources Information Center) e SciELO (Biblioteca Digital Scientific Eletronic Library Online), de 2012 a março de 2019. Premissas e protocolo foram adotadas para assegurar a consistência do estudo. Os 32 artigos científicos selecionados foram revisados quanto aos aspectos de autoria, títulos de periódicos e assuntos relevantes em modelos de GC em IES.  

 Originalidade/relevância: Considerando que a transmissão do conhecimento está no cerne das Instituições de Ensino Superior (IES), onde os modelos de GC em IES são apresentados como uma estratégia organizacional, o estudo cobre uma lacuna teórica que tem despertado o interesse de pesquisadores e gestores, de diferentes áreas do conhecimento, em diversos países.

 Principais resultados: Fidalgo-Blanco e Sein-Echaluce, com três artigos em conjunto, e vínculo institucional à Universidade Técnica de Madrid e à Universidade de Zaragoza, foram os autores mais produtivos. Dois periódicos publicaram dois artigos: International Journal of Knowledge Management e Journal of Information Technology Education: Research. O Expert Systems with Applications foi o periódico que reuniu maior classificação no Qualis Capes A1, Índice H de 162, índice SJR 1.19, e CiteScore de 6.36. Aprendizagem e conhecimento, em suas nuances, se revelaram nos artigos revisados.

 Contribuições teóricas/metodológicas: As contribuições foram de ordem teórica e prática. A relevância do estudo se amparou no fato de que o tema ainda se encontra disperso e pouco repertoriado, com perspectiva multidisciplinar. A revisão de literatura, ao sistematizar o assunto, contribuiu para o aumento do conhecimento em modelos de gestão em IES, tanto para estudiosos do tema, como para gestores institucionais.

Biografia do Autor

Sônia Regina Lamego Lino, IFC - INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA CATARINENSE - CÂMPUS CAMBORIÚ

Doutora, Curso de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento/UFSC (2013). Pós-doutora, Curso de Pós-Graduação em Administração/UFSC(2018-2019).  Mestre em Administração/ UFSC (2001). Especialista em Gestão Pública/PNAP/CAPES/IFSC (2012). Especialista em Educação Profissional Técnica de Nível Médio Integrada ao Ensino Médio na Modalidade de Jovens e Adultos/ CEFET/SC (2007). Bacharel em Administração/ UFSC (1990). Aperfeiçoamento em Escola de Governo/ Políticas Públicas/ UDESC (1995). Aperfeiçoamento em Comércio Internacional/ UNIVALI (1995). Servidora Pública Federal, nomeada no cargo de Professor de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico, do IFC - Instituto Federal Catarinense (2010), cursos técnico, tecnólogo, graduação, pós-graduação; pesquisa; extensão e gestão. Professor Orientador da UAB - PROGRAMA UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL (UAB), do IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina, na modalidade a distância, para o Curso de Especialização Lato Sensu em Gestão Pública (2006 - 2009). Servidora Pública Federal, nomeada no cargo de Assistente em Administração, IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina (1992 - 2010), professor de pós-graduação e gestor. Professora e orientadora da área de Administração, na UNIVALI - Universidade do Vale do Itajaí (2000 - 2005). Professora de Administração na UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (1997 - 1998) e Membro da equipe do INPEAU - Instituto de Estudos e Pesquisas em Administração Universitária, do Programa de Pós-graduação em Administração, CPGA/UFSC, desde 2012. Professora de Administração na UDESC - Universidade do Desenvolvimento do Estado de Santa Catarina (1998 e 2006). Coordenadora de Estágio, professora e orientadora na área de Administração na FADEC - Faculdade Decisão (2003 - 2009). Consultora “Ad Hoc” para Avaliação de Cursos Superiores na Área de Gestão (bacharelado e tecnólogo) SINAES/INEP/MEC, desde 2006. Revisora de periódico: Revista GUAL (UFSC) e Revista EIXO (IFB). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Organizações Educacionais, atuando principalmente nos seguintes temas: Gestão do Conhecimento, Gestão Pública, Gestão da Educação, Responsabilidade social e Gestão de pessoas, com registro nº 4.023 junto ao CRA/SC - Conselho Regional de Administração de Santa Catarina.

Amelia Silveira, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Santa Catarina

Doutora em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP). Professora Titular da Universidade Federal
de Santa Catarina (UFSC).

Referências

Abdellatif, M., & Asma, K. (2014). A functional approach of knowledge management system applied to institutions of higher education. In 2014 4th International Symposium ISKO-Maghreb: Concepts and Tools for knowledge Management (ISKO-Maghreb) (pp. 1–7). Faculty of Technology, University of Tlemcen, BP 230, Tlemcen, Algeria: IEEE. https://doi.org/10.1109/ISKO-Maghreb.2014.7033453

Acevedo-Correa, Y., Valencia-Arias, A., Bran-Piedrahita, L., Gómez-Molina, S., & Arias-Arciniegas, C. (2019). Alternativas para modelos de gestión del conocimiento en Instituciones de Educación Superior. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 27(3), 410-420. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-33052019000300410.

Ali, O. F., Gohneim, A., & Al Roubaie, A. Knowledge sharing culture in higher education institutions: critical literature review. In 2014 European, Mediterranean & Middle Eastern Conference on Information Systems, Doha, Qatar. http://emcis.eu/Emcis_archive/EMCIS/EMCIS2014/EMCISWebsite/EMCIS%202014%20Proceedings/emcis2014_submission_24.pdf.

Asma, K., & Abdellatif, M. (2016). A new model for the impact of knowledge management on university performance. Journal of Information & Knowledge Management, 15(04). https://doi.org/10.1142/S0219649216500416.

Bem, R. M., Coelho de, C. C. de S. R., & Dandolini, G. A. (2016). Knowledge management framework to the university libraries. Library Management, 37(4/5), 221–236. https://doi.org/10.1108/LM-01-2016-0005

Chen, F. & Burstein, F. (2006). A dynamic model of knowledge management for higher education development. In 2006 7th International Conference on Information Technology Based Higher Education and Training, New South Wales. p. 173-180. https://doi.org/10.1109/ITHET.2006.339762.

Creswell, J. (2014). Investigação qualitativa e projeto de pesquisa: escolhendo entre cinco abordagens. 3. ed. Porto Alegre: Penso.

Davenport, T. H. & Prusak, L. (1998). Working knowledge: how organizations management what they know. [s. l.]: Harvard Business Press.

De Freitas, V., & Yáber Oltra, G. (2015). A proposed knowledge management systems architecture in institutions of higher education. Espacios, 36(10), E-2.

http://www.revistaespacios.com/a15v36n10/153610E2.html

De Wit, K., Heerwegh, D., & Verhoeven, J. C. (2012). Do ICT Competences Support Educational Attainment at University? Journal of Information Technology Education: Research, 11, 1–25. https://search.proquest.com/docview/1037908298?accountid=26642

Deejring, K. (2017). Knowledge management model to develop creative thinking for higher education with project based learning. Turkish Online Journal of Educational Technology, 2017(November Special Issue INTE), 355–359. http://www.tojet.net/special/2017_11_2.pdf

Drucker, P. F. (2011). People and performance: the best of Peter Drucker on management. New York: Routledge.

Farkas, F., & Dobrai, K. (2012). Knowledge profile of Higher Education Institutions: an international overview of mainstream research. International Journal of Management in Education, 6(1/2), 120. https://doi.org/10.1504/IJMIE.2012.044005

Fidalgo-Blanco, Á., Sein-Echaluce, M. L., & García-Peñalvo, F. J. (2014). Knowledge spirals in higher education teaching innovation. International Journal of Knowledge Management, 10(4), 16–37. https://doi.org/10.4018/ijkm.2014100102

Gonçalves, M. J. A., Rocha, Á., & Cota, M. P. (2016). Information management model for competences and learning outcomes in an educational context. Information Systems Frontiers, 18(6), 1051–1061. https://doi.org/10.1007/s10796-016-9623-4

Gonçalves, M. J. A., Rocha, Á., & Cota, M. P. (2015). Interoperability framework for competences and learning outcomes. Journal of Universal Computer Science, 21(8), 1042–1060. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-84940202314&partnerID=40&md5=c727d57e4ba190b24577aa6d650e70d1

Hashim, H. S., & Al-Sulami, Z. A. (2018). Promoting successful knowledge management processes integrated into information technology in higher education universities in Iraq. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, 96(24), 8291–8299. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85059464312&partnerID=40&md5=a609d920f50adcaab7e4a35fc4e47bd2

Hassanian, Z. M., Ahanchian, M. R., & Karimi-Moonaghi, H. (2015). Can Knowledge Management Be Implemented in the Teaching of Medical Sciences? Acta Facultatis Medicae Naissensis, 32(4), 231–242. https://doi.org/10.1515/afmnai-2015-0024

Jesson, J., Matheson, L. & Lacey, F. (2011). Doing your literature review: traditional and systematic techniques. London: Sage.

Kadlubek, S., Schulte-Cörne, S., Welter, F., Richert, A., & Jeschke, S. (2014). Futures Studies Methods for Knowledge Management in Academic Research. In S. S., J. K., H. E., & L. P. (Eds.), 19th International Conference on Knowledge Engineering and Knowledge Management, EKAW 2014 (Vol. 8876, pp. 197–202). https://doi.org/10.1007/978-3-319-13704-9_15

Laal, M. (2011). Knowledge management in higher education. Procedia Computer Science, 3, 544-549. https://doi.org/10.1016/j.procs.2010.12.090.

Leung, N. K. Y., Shamsub, H., Tsang, N., & Au, B. (2014). To improve the learning experience of the first trimester undergraduate students in an Australian University’s Offshore Campus: a knowledge management methodology. Journal of Information Technology Education: Research, 13, 193–215. https://search.proquest.com/docview/1651858481?accountid=26642

Lino, S. R. L. (2013). Diretrizes para a institucionalização da gestão do conhecimento na Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, Brasil. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/123126.

Lino, S. R. L., Silveira, A. & Petarnella, L. (2015). Knowledge management: model for federal education, science and technology in Brazil. In 12th International Conference of Information Systems & Technology Management, São Paulo. p. 1-19. http://www.contecsi.tecsi.org/index.php/contecsi/12CONTECSI/paper/view/2186

Liu, C.-H., Lee, C.-S., Wang, M.-H., Tseng, Y.-Y., Kuo, Y.-L. & Lin, Y.-C. (2013). Apply fuzzy ontology and FML to knowledge extraction for university governance and management. Journal of Ambient Intelligence and Humanized Computing, 4(4), 493–513. https://doi.org/10.1007/s12652-012-0139-6

McEachron, D. L., Bach, C., & Sualp, M. (2012). Digital Socrates: a system for disseminating and evaluating best practices in education. Campus-Wide Information Systems, 29(4), 226–237. https://doi.org/10.1108/10650741211253822

Muda, M. N., & Yusof, Z. M. (2015). Information and Communication Technology (ICT) in Knowledge Sharing Practices: Needs for the Establishment of Repository. Mediterranean Journal of Social Sciences, 6(5S1), 69–78. https://doi.org/10.5901/mjss.2015.v6n5s1p69

Mulrow, C. (1996). Rationale for systematic review. In Chalmers, I. & Altman, D. G. Systematic reviews. London: Britsh Library Group. pp. 1-8.

Natek, S., & Zwilling, M. (2014). Student data mining solution–knowledge management system related to higher education institutions. Expert Systems with Applications, 41(14), 6400–6407. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2014.04.024

Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: how Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford: Oxford University Press.

Peng, J., Jiang, D., & Zhang, X. (2013). Design and implement a knowledge management system to support web-based learning in higher education. Procedia Computer Science, 22, 95–103. https://doi.org/10.1016/j.procs.2013.09.085

Pifarré, M., Cobos, R., & Argelagós, E. (2014). Incidence of Group Awareness Information on Students’ Collaborative Learning Processes. Journal of Computer Assisted Learning, 30(4), 300–317. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1111/jcal.12043

Porter, M. (1996). What is strategy? Harvard Business Review OnPoint 4134, 1-19, Nov./Dec. http://innovationinthebox.com/clientresources/articles/Strategy/CLASSIC-What%20is%20strategy%20HBR.pdf.

Raman, M., Woods, P., & Lim, A. M. (2013). Knowledge management systems in support of an induction programme: An action research approach. Knowledge Management and E-Learning, 5(4), 419–433. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-84894214541&partnerID=40&md5=24678c11888c134ccec6235faaaa508b

Ramanathan, L., Geetha, A., Khalid, M., & Swarnalatha, P. (2016). A novel genetic nand PAFT model for enhancing the student grade performance system in higher educational institutions. IIOAB Journal, 7(5), 1–11. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-84989157889&partnerID=40&md5=47bbd5d3d4f525972798e38559a0a88a

Rivera, G. & Rivera, I. (2016). Design, measurement and analysis of a knowledge management model in the context of a mexican university. Innovar, 26(59), 21–34. https://doi.org/10.15446/innovar.v26n59.54320

Romi, I. M. (2017). A model for e-learning systems success: Systems, determinants, and performance. International Journal of Emerging Technologies in Learning, 12(10), 4–20. https://doi.org/10.3991/ijet.v12i10.6680

Silva, A., Séllos-Knoerr, V., Janes, D., & Martins, J. (2020). Preparing Structured Abstract as an Instrument in Scientific Dissemination: Guidelines. International Journal of Professional Business Review, 5(2), IV-XII. doi:http://dx.doi.org/10.26668/businessreview/2020.v5i2.215

Sein-Echaluce, M. L., Abadía-Valle, A. R., Bueno-García, C., & Fidalgo-Blanco, A. (2017a). Interaction of knowledge spirals to create ontologies for an institutional repository of educational innovation best practices. International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals, 8(2), 72–92. https://doi.org/10.4018/IJHCITP.2017040105

Sein-Echaluce, M. L., Fidalgo-Blanco, A., Esteban-Escaño, J., & García, F. (2017b). The learning improvement of engineering students using peer-created complementary resources. International Journal of Engineering Education, 33(2), 927–937. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85020127643&partnerID=40&md5=f638918eb3b9c9e767acb3812bd3c6af

Sharma, V. (2012). A perceptual study on KM orientation in Indian private engineering institutions. International Journal of Educational Management, 26(3), 234–251. https://doi.org/10.1108/09513541211213327

Simanjuntak, M., Manalu, S. A., & Tobing, R. D. H. (2016). Towards an institute of technology: a knowledge management system challenges in the perspective of academic and student administration bureau. Jurnal Teknologi, 78(6–3), 71–76. https://doi.org/10.11113/jt.v78.8931

Sriwichai, P., Meksamoot, K., Chakpitak, N., Dahal, K., & Jengjalean, A. (2014). The Effectiveness of “Knowledge Management System” in Research Mentoring Using Knowledge Engineering. International Education Studies, 7(5), 25–38. https://doi.org/10.5539/ies.v7n5p25

Talebi, B., Rezayi, R., Gholizadeh, K., Heidarian, B., & Zanjani, S. (2012). Ranking effective factors on knowledge management system in Bonab Islamic Azad University. Life Science Journal, 9(4), 3652–3658. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-84877041310&partnerID=40&md5=85c9dba43165f28f5f3a148246f86bc7

Tammets, K., Pata, K., & Laanpere, M. (2012). Implementing a technology-supported model for cross-organisational learning and knowledge building for teachers. European Journal of Teacher Education, 35(1), 57–75. https://doi.org/10.1080/02619768.2011.633997

Topete Barrera, C., Bustos Farías, E., & Bustillos Ramos, E. S. (2012). Gestión del conocimiento para promover la productividad académica de los institutos tecnológicos en la sociedad del conocimiento. Sinéctica, (38), 1–15. Retrieved from http://www.scielo.org.mx/pdf/sine/n38/n38a5.pdf

Van Ta, C. & Zyngier, S. (2018). Knowledge sharing barriers in Vietnamese higher education institutions (HEIS). International Journal of Knowledge Management, 14 (1), 51-70. https://www.igi-global.com/article/knowledge-sharing-barriers-in-vietnamese-higher-education-institutions-heis/201526.

Venzin, M., Von Krogh, C. & Roos, J. (1998). Future research into knowledge management. In: VON KROGH, C.; ROOS, J.; KLEINE, D. (Ed.). Knowing in firms. London: Sage. pp. 26-67.

Yeh, Y., Yeh, Y., & Chen, Y.-H. (2012). From knowledge sharing to knowledge creation: a blended knowledge-management model for improving university students’ creativity. Thinking Skills and Creativity, 7(3), 245–257. https://doi.org/10.1016/j.tsc.2012.05.004

Downloads

Publicado

2021-10-01

Como Citar

Lamego Lino, S. R., & Silveira, A. (2021). Modelos de gestão do conhecimento para instituições de ensino superior: o que revela a revisão de literatura?. Revista Gestão & Tecnologia, 21(4), 230–255. https://doi.org/10.20397/2177-6652/2021.v21i4.2110

Edição

v. 21 n. 4 (2021): Outubro/Dezembro

Seção

ARTIGO

Licença

Copyright (c) 2021 Revista Gestão & Tecnologia

Creative Commons License

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Os direitos, inclusive os de tradução, são reservados. É permitido citar parte de artigos sem autorização prévia desde que seja identificada a fonte. A reprodução total de artigos é proibida. Em caso de dúvidas, consulte o Editor.