Análise da Eficiência dos Investimentos em Tecnologia da Informação

Resumo

Nos últimos anos, muito se tem estudado sobre a relação entre os investimentos em TI e o incremento na performance organizacional. Organizações supermercadistas não fogem deste pressuposto, principalmente em função do aumento do uso de TI. Este trabalho tem como objetivos: analisar a eficiência dos investimentos em TI por supermercados; identificar áreas que utilizam recursos de TI; e verificar se investimentos em TI aumentam as vendas e lucro. Foram analisados 16 supermercados utilizando o método de Análise Envoltória de Dados (DEA) através do framework de Shafer e Byrd (2000). Os inputs foram a média dos investimentos em software, hardware e mão de obra e, os outputs, a média do crescimento anual do faturamento e lucro. Utilizou-se, também, o teste de Spearmann para averiguar a correlação entre investimentos em TI e aumento de faturamento. Os resultados indicam forte correlação entre as variáveis estudadas, confirmando os impactos positivos da TI na performance organizacional.

PALAVRAS-CHAVE:TI; inovação; desenvolvimento organizacional.