Implantação de gerência de configuração em empresa de desenvolvimento de software para gestão pública: um estudo de caso

Resumo

Práticas de gerenciamento de configuração aliadas aos processos de gerenciamento de qualidade mostram-se uma solução indispensável no desenvolvimento de software. Este artigo apresenta um estudo de caso numa empresa que desenvolve softwares para gestão pública e implantou um processo de gerência de configuração associado às mudanças nos processos de gerenciamento de qualidade. Um dos pontos discutidos é em relação aos benefícios e a diminuição nas demandas para correção de problemas no software que em doze meses foi de aproximadamente 35%, e o tempo gasto com a correção de problemas que foi reduzido em 55%. Outro aspecto está associado à inspeção e revisão de software realizado por meio dos testes de release, que propiciam a descoberta de problemas pela própria equipe de testes. Vale destacar que apesar de realizar algumas propostas visando aperfeiçoar os processos, as mudanças realizadas trouxeram benefícios colaterais à qualidade do software.