Emprego de Técnicas de Gerenciamento de Riscos Técnicos em uma Empresa de Desenvolvimento de Softwares

Resumo

Falhas em gerenciamento de projetos se traduzem em desvios no escopo, no prazo ou no custo afetando a rentabilidade e viabilidade dos empreendimentos. Determinados estudos, como os explorados por Tao(2008), Dey, Kinch e Ogunlana (2007) e Chittister (1993) apontam que um dos principais riscos no desenvolvimento de software se associa a falhas relacionadas aos riscos técnicos. Como consequências, os projetos têm sua data de finalização adiada em relação à data planejada. Como sugerido nesse artigo, o gerenciamento de riscos, ao contribuir para a redução dos riscos técnicos, colabora para aumentar taxa projetos entregues dentro dos prazos de conclusão planejados. Diante deste contexto, o presente estudo tem como objetivo discutir os resultados da utilização de técnicas de gerenciamento de riscos técnicos empregadas em projetos de desenvolvimento de software por uma empresa brasileira líder no mercado de Tecnologia da Informação. Com base nesta abordagem são apontados fatores que contribuíram para a redução na taxa de desvio de prazo de conclusão dos projetos no período de 2005 a 2012. Os resultados indicam que após a utilização das novas técnicas de emprego de pessoal qualificado a fim de reduzir os atrasos até então ocorridos com base na adoção de técnicas de gerenciamento de projetos na construção de uma base histórica de projetos e no uso de técnicas para estimativas de atividades na gestão de riscos técnicos, a empresa aumentou a porcentagem de projetos entregues no prazo de 58,71% em 2005 para 70,70% em 2012. Os resultados apontaram que houve uma diminuição significativa nos atrasos e cancelamentos de projetos a partir das novas políticas adotadas sob um nível de significância de 5%.