Atributos e Imagem dos Clusters de Negócios Varejistas

João Paulo Lara de Siqueira, Marcus Eduardo Rocca, Renato Telles

Resumo


Objetivo do estudo foi encontrar variáveis e fatores que contribuam para predição da avaliação da imagem de um cluster de varejo pelos consumidores. O referencial teórico utilizado foi o de clusters, da área de estratégia, e de imagem de loja, do marketing. Foi realizado um survey com 412 entrevistas com universitários que deram suas opiniões sobre o cluster de informática da Rua Santa Ifigênia, em São Paulo. Os dados foram analisados por meio de análise fatorial e regressões lineares múltiplas. As conclusões são que as variáveis “comprar na região é sinal de prestígio” e “confiança dos clientes nos vendedores” apresentaram relação preditiva com a imagem do cluster.


Palavras-chave


Cluster; imagem; atratividade

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DOI: https://doi.org/10.20397/2177-6652/2015.v15i2.838

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