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Coopetição e desempenho de aglomerações e suas empresas: estudo em Shopping Centers
Resumo
Objetivo do estudo: O objetivo deste estudo foi identificar o impacto da coopetição no desempenho de aglomerações de shoppings centers de Florianópolis, SC, e das suas lojas.
Metodologia/abordagem: Realizou-se pesquisa descritiva e quantitativa por meio de questionário aplicado a profissionais atuantes em 120 lojas dos três maiores shoppings centers de Florianópolis. Em seguida, os dados foram tabulados e analisados por meio da modelagem de equações estruturais.
Originalidade/Relevância: Embora aglomerações como shoppings centers sejam locais de ocorrência constante de coopetição, poucas pesquisas têm analisado esse fenômeno neste contexto. Dito isso, o estudo das relações de competição e cooperação concomitantemente pode auxiliar a compreensão de como diferentes níveis de coopetição podem afetar o desempenho.
Principais resultados: Os resultados da pesquisa evidenciam um transbordamento do desempenho das aglomerações para as lojas atuantes nos shopping centers investigados. Além disso, os resultados apontaram relação positiva entre o nível de cooperação das lojas e seus respectivos desempenhos. O nível de competição entre as lojas, por outro lado, parece não influenciar seu desempenho ou das aglomerações.
Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribuiu para a literatura sobre coopetição ao evidenciar que o ajuste no nível de cooperação entre as lojas de um aglomerado é relevante para o desempenho individual dessas organizações.
Contribuições para a gestão: Iniciativas desenvolvidas pela administração das aglomerações devem ser planejadas de forma a não sacrificar o desempenho das lojas nelas instaladas, em prol dos seus próprios resultados, já que no longo prazo esta dinâmica é insustentável.
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