Variáveis de decisão determinantes do processo de compras em organizações: um estudo de caso

Resumo

Ambientes altamente competitivos aumentam a complexidade da tomada de decisão nos departamentos de Compras das organizações, principalmente no que tange a identificação e análise das Variáveis de Decisão capazes de determinar uma aquisição. Neste contexto, por meio de uma abordagem qualitativa com fins exploratórios, este estudo de caso visa identificar quais as variáveis determinantes da decisão de compras em uma indústria metalúrgica no Brasil. A metodologia aplicada consistiu na realização de entrevistas semiestruturadas com os responsáveis pelas decisões em compras na empresa pesquisada, atrelada a realização da pesquisa documental, seguida da pesquisa de campo pautada na observação não participante das atividades executadas no setor de Compras. Em suma, das dezessete Variáveis de Decisão determinantes de compras preconizadas pela literatura especializada utilizada neste estudo, a metodologia aplicada permitiu identificar dezesseis delas, sendo: organização de compras, tempo (prazo de entrega), fonte de suprimentos, preço, assistência técnica e treinamento, especificações de compra, qualidade, quantidade, timing, tipo de produto a ser comprado, validade dos produtos, nível de estoque, negociação de compras, restrições financeiras, frete, e prazo de pagamento. A variável “custo total de aquisição” não é utilizada pela organização pesquisada.